Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Agente de Reservas Pleno para integrar nossa equipe! Procuramos um profissional proativo, com experiência na área de turismo e paixão por atendimento ao cliente, que goste de trabalhar com vendas e garantir a melhor experiência desde o primeiro contato com o hóspede.
Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e redes sociais do hotel.
Realizar o lançamento, alteração e manutenção de reservas no sistema.
Enviar confirmações de reservas e responder solicitações com agilidade e clareza.
Prestar suporte no balcão da recepção, quando necessário.
Garantir a excelência no atendimento, mantendo postura profissional e comunicação clara
Colaborar com a equipe para alcançar metas e manter a organização dos processos internos.
Perfil: Pessoa paciente, calma, simpática e extrovertida.
Organização e atenção aos processos.
Comunicação profissional, sem vícios de linguagem ou gírias.
Proatividade, empatia e foco em resolver demandas com excelência.
Área de Atuação: Administrativo
Requisitos
Experiência prévia na função e habilidades com vendas.
Conhecimento na área de turismo, especialmente em agências de viagens ou hotelaria (desejável)
Requisitos desejáveis
Inglês intermediário/fluente ou intermediário.
Flexibilidade de horário escala
Domínio de sistemas de reservas, especialmente Omnibees.
Conhecimento no Pacote Office (Outlook, Excel).
Experiência com atendimento ao público.
Boa comunicação: dicção clara, fluência verbal e uso de linguagem padrão.
Benefícios
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COMISSÃO, BONIFICAÇÃO POR IDIOMA (ATÉ DOIS IDIOMAS), ALIMENTAÇÃO NO LOCAL, SEGURO DE VIDA, ESTACIONAMENTO, GINASTICA LABORAL, PLANO DE CARREIRA, BENEFÍCIO POR ASSIDUIDADE E BOAS-PRÁTICAS (R$300,00), PLANO DE SAÚDE UNIMED - COPARTICIPATIVO, PLANO ODONTOLÓGICO - BRADESCO ODONTO, CLUBE DE DESCONTOS, ACESSO AO PARQUE AQUÁTICO AQUAMANIA (COLABORADOR + 3 ACOMPANHANTES), PROGRAMA INTERNO DE DESENVOLVIMENTO, PSICÓLOGA CLÍNICA INTERNA
Localização
Avenida das Cataratas, Yolanda, Foz do Iguaçu - PR, Brasil, 85853-000
